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服务用心 诚挚随行——交通银行岳阳德胜路支行赴湘阴汨罗恒大地产开展“企业行”
2019年05月24日   来源 : 清风网   作者:   editor   一审:周满荣   二审:宁基   三审:周秋连
清风网讯(交通银行岳阳德胜路支行: 谢诗洁 )“真是太感谢你们交行了!天又热,路又烂,你们还安排专人上门来给我们激活工资卡,真正是服务到家。”“平时干活太忙,根本没时间去银行,现在好了,一次性就搞定,有多少钱一看手机APP就全都明明白白了!”成功激活工资卡后,恒大地产的员工兴奋地说道。
 
继上个月德胜路支行开展湘阴恒大“企业行”活动后,该企业的财务负责人对支行工作人员的服务态度、工作能力表示高度认可,并表示湘阴地区需要批量开卡188张,汨罗地区需要批量开卡53张,希望支行能够在三个工作日内完成此次批量开卡业务。收到客户需求后,支行迅速开展工作,全员上阵,加班加点,特事特办。从收集资料,联网核查,提报流程到开卡成功,仅用了一天时间,就高效地满足了客户需求。
 
在与财务负责人沟通的过程中,支行付荣行长表示,会安排支行工作人员上门激活工资卡,解决客户异地激活的难题。5月7日,支行工作人员成立“突击小队”,走进恒大,为该企业员工提供高效便捷的金融服务。上午7点半,支行工作人员不辞辛苦,驱车近六十公里赶往该单位,将所需机具设备提前带到企业现场进行测试。并且支行在网点人员紧张的情况下,在确保网点正常对外营业的同时,仍然抽调业务骨干前往“企业行”现场开展激活工作。虽然这一路尘土飞扬、路途颠簸,但依旧不影响交行员工们的服务热情。
 
经过三天的忙碌,支行现场累计为恒大员工开通激活241张代发工资卡,开通手机银行网上银行241户,完成风险测评241户,签约活期富26户、超惠存117户,累计信用卡进件22张。在办理业务的同时,工作人员还耐心指导企业员工下载交通银行手机APP,使用电子银行,并普及相关金融知识,讲解交行代发工资客户权益,受到贵单位全体员工的广大欢迎。
 
交行员工们热情周到的服务赢得了企业和广大职工的一致欢迎和称赞。下一步,支行还将继续为该集团客户的下辖子公司员工提供贴心的上门服务,送上交行的关心和温暖。
 

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