清风网讯（阿瓦提县行政服务中心；刘少峰）“有了便民服务站，复印个东西、申请低保、开个证明，再也不用往镇上跑了。”如今，托万克塔勒克村的群众提起“便民服务站”总是赞不绝口。村民需要打印复印资料、证件，家里有什么困难，只要来到服务站，就有人接待，有人处理。

左然木·莫明是托万克塔勒克村3组的一名普通村民，出生于1974年，2019年该村民去镇派出所办理身份证时，由于自己的粗心大意，没有当场核对户籍信息，在办理过程中将自己的出生日期改成了1924年，比自己实际年龄大了50岁，自己去办理手机卡、银行卡、养老保险、医疗保险外出乘车时，极为不便，给自己生活带来了极大困扰。

4月的一天，她听村里的干部说起村里建起了便民服务站，可以帮助群众办事，她抱着试试看的态度，来到了村便民服务站，将自己身份证号码办理错误这件事告诉了当时的代办员热孜艳木·阿布都尼亚孜。仅过了20多天，“访惠聚”工作队员、村委会的干部、警务室民警就将身份证办好了，还亲自送到了她家里。

她高兴地对服务站的工作人员说道，“以前身份证号码办理错误，给我的日常生活带来了很多麻烦，我也不知道该怎么办，没想到给你们一反映，这才过了20多天，就把困扰我一年多的难题给解决了，真是太感谢你们了，这个便民服务站建到了家门口，不仅办事方便，速度更是没的说，真是群众的贴心人。”

 

今年以来，托万克塔勒克村“访惠聚”驻村工作队以推进政务服务向基层延伸为契机，依托派出单位专业优势、资源优势，在阿瓦提县率先成立村级便民服务站，将民政服务事项、计划生育服务事项、劳动保障、公共卫生服务事项、惠农政策服务事项等综合服务入驻村级便民服务站办理。实行村干部AB岗轮流坐班制度，为办事群众提供政策咨询、业务受理、帮办代办、材料打印复印等服务，对受理的事项实行全程代办服务。

 

便民服务站建成运行以来，先后为群众代办各类服务39件，解决困难诉求275个，开展政策咨询服务23次，协调矛盾纠纷3起，提供复印打印服务200余次。这一件件实事，都凝聚着工作队对群众的关心和呵护，切实解决了群众最关心、最直接的困难诉求，“有事找便民服务站”逐步深入人心，受到了群众的普遍欢迎和认可。