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新疆库车:社银一体化 服务在身边
2024年04月13日   来源 : 清风网   作者:   刘雪梅   一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣
民生无小事,枝叶总关情。今年以来,新疆库车市社保中心紧贴群众需求,以高效便民为出发点,不断优化服务举措,升级“社银合作”新模式,为广大群众提供暖心贴心、高效便捷的社保服务。
 
4月11日,库车市工商银行社保服务专柜正式入驻社保服务大厅,为来社保大厅办理业务的群众提供现场即时制卡、补换卡、待遇资格认证、社保待遇缴费查询打印等14项社银服务,有效解决了群众因社保卡业务在社保部门与银行之间来回跑现象,切实打通了便民服务“零距离”。
“不出社保大厅就能办社保卡,真是太方便了!”四川籍来库务工青年小李开心地说,“我今天来咨询相关社保业务,发现不用去银行在这里就能办社保卡,刚好在老家没办过,就在这里办了,10分钟不到新卡就拿到手里了,为“库车速度”点赞!
 
“这里有银行专柜方便多了,”家住新城街道的努尔尼沙汗阿姨说,“我今天在专柜查询了养老待遇,发现社保卡下个月就到期了,顺便换了新的三代卡,要是以往换卡,还要往银行跑一趟呢!窗口的服务越来越周到,让我们老百姓感到很暖心。”
 
近年来,库车市社保中心持续深化“放管服”改革,优化营商环境,充分利用各类资源,大力推进社保经办服务体系建设和多元经办服务模式改革,拓宽服务渠道,实现25项社保高频业务跨省通办、疆内通办,14项非核心业务社保微信公众号手机APP掌上办。创新服务方式,全面实施综合柜员制,大力推行“一窗受理、一站服务、一柜办结”服务模式,加快构建“一网通办”经办服务格局,便捷参保群众,多渠道、就近快速办理社保相关业务,最大程度实现社保业务服务事项“就近办”“多点办”。实现15分钟社保业务服务圈,打造“社银一体化”服务网点30个,实现14项社保业务银行网点便利办;推进业务“下沉”,打通服务群众的“最后一公里”,搭建覆盖全市村(社区)基层服务平台273个,实现16项社保业务家门口就近办。
 
下一步,库车市社保中心将不断优化经办流程,加快提升经办服务效率,促进社保服务模式不断升级优化,真正满足群众全方位、多层次的社保服务需求,提升老百姓在便民社保服务中所享受到的获得感和幸福感。(库车市融媒体中心:刘雪梅、马军)


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