今年4月23日是第30个“世界读书日”。近日，我阅读了军垦家风故事中的一篇《逐光而行的我》-第七师车排子垦区公安局杨辉的家风故事。

杨辉，女，1988年10月生，中共党员，新疆生产建设兵团第七师车排子垦区公安局苏兴滩派出所副教导员。她始终把群众当亲人，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的事情。她首创“容缺收件”制度，创新推行窗口延时服务、预约服务、上门服务和邮寄服务等举措，让群众实现零跑腿办理户籍业务。她与6000余位居民成为微信好友，是群众有求必应的“百事通”。她聚焦“派出所”主防定位，积极探索推行“主动警务、预防警务、身边警务”模式，辖区连续18个月电诈案件“零发生”。曾荣获“全国五一劳动奖章”“全国公安机关成绩突出女民警”“兵团政法系统群众工作标兵”“兵团优秀人民警察”“第十届兵团青年五四奖章”等荣誉。

“要把朴实平凡的家风传承延续”

她的父母是地地道道的兵团职工，他们在她的心中有着不平凡的地位，始终是她和哥哥的人生导师与榜样。她的父亲常说：“人生没有捷径可走，只有付出汗水，才能收获成功的果实。”父母勤劳、善良和助人为乐的品质，深深地影响了她的一生。在她的印象里，父亲和母亲总是默默付出，服从团场连队的安排，也时常帮助有困难的人，也正是父亲的担当、母亲的贤惠，让她在遇到困难时不退缩，始终保持勤奋刻苦的态度，从而开启了平凡而愉快的人生。

“要把群众的事当作自己的事情来办”

杨辉是生在兵团、长在兵团的“兵三代”，从小听着军垦人爱国戍边故事长大，了解基层百姓的心声，懂得他们的需求。2018年成为人民警察特别是户籍民警后，杨辉暗暗发誓：一定要办好群众的每一件事，把群众的事当作自己的事情来办。

在车排子垦区公安局科克兰木派出所户籍窗口工作期间，因为辖区流动人口较多，部分群众常在异地务工，在办理户籍业务时很不方便，为了让群众少跑腿少花钱，杨辉在当地首创邮寄法：在征求本人意见、依照相应制度、获得上级支持后，通过视频连线、邮寄证件、写委托书、找证明人等方式，给远在辽宁、海南、厦门、湖北、江苏等地的居民邮寄资料。

“我最怕手机没电，担心群众联系不到误事”

杨辉平时最怕的就是手机没电，因为她害怕群众有事找不到她。自2018年她向辖区群众公开自己的手机号和微信号，添加群众微信6000余人，加入100多个便民服务群，几乎在365天、24小时内时刻接受群众咨询。大家都说杨辉的手机就是一部24小时的便民服务热线。

有一次群众王某家中漏水，由于家中无人，他着急得没办法时，抱着试试的态度与杨辉进行微信求助，了解清楚情况后，杨辉马上给物业打电话，自己又跑去现场，按照居民所说去其父母家拿上钥匙，最终问题得到圆满解决。事情传开后，群里主动加杨辉微信和咨询求助的人越来越多，有人直接拉她进别的群，此后，“有事儿找小杨”就在朋友圈传播开来。当地一些线路车司机一碰到要去126团办理户籍业务的乘客，都会主动说：“就找杨辉，我有她电话，直接联系。别管啥时间，去了就能办。”退休职工李爱英说：“小杨警官来我这，是今儿跑一趟明儿跑一趟，比我闺女还亲。”

6年来，杨辉累计通过微信电话答疑两万余次，提供预约、延时、上门等服务两千余次，代送各类证明140余份，代办业务270余次，提供邮寄服务530余次，帮助群众解决问题困难310余个。

爱出者爱返，福往者福来。杨辉播撒出的善意与关怀，也收获了群众满满的回馈。

“不是群众离不开我，是我离不开群众”

2023年，杨辉到苏兴滩派出所担任副教导员，针对电信网络诈骗案件的高发特点，她创新工作举措，成立反诈小分队、成立“警察小店”宣防点、“大学生反诈宣传志愿小分队”，在辖区人员密集场所、集市、公园等区域开展防范电信网络诈骗宣传，减少了电信网络诈骗案件的发生。截至2024年8月，辖区连续18个月电信网络诈骗案件“零发案”。杨辉还热心公益，陆续结对资助了7名困难学生，每年为他们每人捐助2000元钱，直到他们完成学业，累计捐助5万余元。逢年过节，她还积极走访看望、帮助辖区各族困难人群，捐款捐物。

杨辉深情地说：“不是群众离不开我，是我离不开群众。”，看似一件件普通平凡的事情，但却被她干得有声有色，只有俯下身子认真干，才能有不平凡的成绩。（通讯员：周梓怡）