4月26日，有博主在社交平台上发帖称，其向银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题，市长信箱“已读乱回”的做法，让其哭笑不得。（2025年4月27日现代快报）

市长信箱工作是一件很重要的工作，从事这一项工作的人员，其工作态度必须端正，工作责任心需要特别强，即便在这一项工作中或许有固定的模式，但事关百姓的利益，事关政府的形象，同时这一项工作同样是当今时代走好群众路线具体体现，搭建地方政府与群众密切联系的桥梁，在这一项工作中，不容出现任何差错。在今天的新闻事件中，银川市市长信箱在给群众回复过程中，居然出现了张冠李戴的事件，群众咨询是诗词大会决赛事项，市长信箱回复的是某工程欠款问题，咨询与回复驴辱不对马嘴，这样的笑话出现，相关的工作人员真正是不走心，其工作态度可见一班。

市长信箱回复出现了笑话，看似是小事，但小事却不简单。事件出现，也引起了全国广大网民的批评，市长信箱出现这样的事件，这市长信箱不就是摆设吗？其工作的态度更多的是形式主义。还有更尖锐声音, ①失误 ②已处理 ③正在核查 ④后续再说，这是典型的官僚主义工作作风……相关网民的批评声音，很刺耳，事件对于银川市的负面影响产生的很大。在这一事件中，当地政府部门必须重视，必须对相关的工作人员进行严肃问责。同时在这一项工作中要挑选工作态度端正，工作作风扎实的人员去做，并且在日常要加大工作人员的业务培训，强抓思想建设，真正让这一项工作在未来不会出现任何问题，让百姓真正对市长信箱工作认可，对市政府工作满意。

银川市市长信箱在工作中出现了回复群众问题与群众所提出的问题所答非所问事件，相信当地政府部门也很快对这一事件进行整改，在今后这一项工作中，更会重视抓好，未来避免不再出现这一问题。在这一事件中，全国其他地区的政府部门都存在市长信箱工作，各地政府部门不能把这一事件只当一个笑话看，也应该从此事件中汲取教训，在这一项工作中认真落实自身责任，真正让市长信箱发挥作用，这不仅仅代表着市长个人形象，同样代表着当地市政府领导干部的工作作风。把这一项工作干做好了，新时期的群众路线，更能够上台阶，党和政府部门的作风建设工作同样也能够实现长足发展，让地方百姓满意。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）