为切实解决老年人认证难题，近日，阿拉尔城区社保所组织党员及业务骨干走进阿拉尔市银龄养老院，为退休老人现场办理社保待遇资格认证，并面对面宣传社保惠民政策，以实际行动传递社保温情。

贴心服务，解决老人“认证难”。“奶奶，您看着镜头眨眨眼，认证就完成啦！”“爷爷，您的养老金每月都会按时到账，您放心吧！”活动现场，社保工作人员耐心帮助老人们通过“手机APP刷脸”完成资格认证，针对面部识别困难的老人，工作人员现场与老人拍照合影，确保每一位老人及时完成认证，避免待遇发放中断。活动当天共为41名老人完成认证，得到老人们连连称赞：“现在党的政策真好，服务都送到床边了，太方便了，感谢党感谢政府！”

政策宣讲，传递社保“好声音”。结合老年人关心的热点问题，工作人员用通俗易懂的语言，围绕养老金调整、发放，社保卡办理等政策进行讲解，并逐一解答老人们的疑问，发放宣传资料一百余份，现场演示手机查询养老金明细、线上办理认证等功能，帮助老人们跨越“数字鸿沟”。

暖心服务，社保为民显担当。阿拉尔城区社保所的工作人员表示，将持续做好日常服务工作。近年来，一师社保中心持续优化适老化服务，推出‘上门服务’‘代办业务’等贴心举措，确保老年人办事无需奔波。未来将常态化开展“社保服务进社区、进企业”行动，用贴心服务守护好老年人的“养老钱”“保命钱”。

温情常在，携手共筑美好晚年。活动尾声，社保工作人员陪老人们拉家常，话健康，并对老人们进行了防诈知识普及。养老院李院长感慨道：“这次活动不仅解决了老年人的实际问题，更让他们感受到社会的关怀和温暖。”

下一步，一师阿拉尔城区社保所将持续聚焦老年群体的多元化需求，以更加优质、高效的服务，进一步擦亮“暖心社保”的品牌形象，让社保政策的温暖惠及更多家庭！（新疆第一师阿拉尔城区社保所：何玲）