当前，“为群众办实事”已成为广大党员干部的自觉行动。但何为真正的好事实事？标准不在文件里，也不在汇报中，而在于群众那发自内心的认可与笑容。让实事真正办到群众心坎上，关键在三点：

“心”字为先，立场站对才能事办对。办实事，首先是一场思想与情感的深刻洗礼。只有将群众真正视为骨肉至亲，才能在决策与行动中自然流露出那份感同身受的关切。若只把群众当作“工作对象”或“服务对象”，居高临下、例行公事，纵使程序再严谨，也难以触及群众心底最柔软的期盼。唯有像焦裕禄那样“心中装着全体人民，唯独没有自己”，将群众冷暖当成自家事，才能在群众“眉头紧锁”时敏锐捕捉其忧，在群众“欲言又止”时主动倾听其盼。立场摆正了，情感的纽带系牢了，办实事的方向才不会偏离。

“实”字为要，脚沾泥土才能解真困。办实事最忌“闭门造车”、“拍脑袋决策”。脱离实际、远离地气的“实事”，往往成为华而不实的“盆景”，甚至沦为加重群众负担的“作秀”。真正有效的方法，是要深入基层、扑下身子，走出“文山会海”的围城，推开办公室的门，走进田间地头、社区小巷、工厂车间，坐坐群众的“灰板凳”，倾听“牢骚话”里的真民意，在家长里短中触摸真实脉搏。当掌握了第一手的“活情况”，才能精准识别那些阻碍群众美好生活的“痛点”“堵点”，让所办之事真正回应时代呼声与群众渴望。

“效”字为本，问题解决才算真落地。办实事成效的最终标尺，是看群众急难愁盼是否得到有效化解。群众最反感的是“雷声大、雨点小”的虚功，最需要的是能实实在在解其烦忧的真招实策。无论是教育、医疗、住房的“老难题”，还是养老、托幼、就业的“新关切”，都需要我们以“钉钉子”精神，一锤接着一锤敲，把“问题清单”切实转化为“成果清单”。要敢于动真碰硬，破除那些阻碍惠民政策落地的“中梗阻”，打通服务群众的“最后一公里”。（贵州省剑河县敏洞乡人民政府：杨学均）