“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事”。习近平总书记的话揭示出民生工作的千钧分量。当前，广大干部正以群众满意度为重要标尺，持续优化服务水平，不断打通基层服务的“最后一公里”，架起了连接政府与群众的“连心桥”，让民生福祉如春风化雨般浸润千家万户。

制度筑基，让服务水平有“精度”可量。制度如尺，能够校准为民服务的初心坐标，丈量出惠民实效的服务水准。一项好的制度，不是挂在墙上的条文，而是能顺着村路乡道“沉下去”，贴着群众需求“落下来”的“指南针”。农村地区推进“代办员制度”，党员干部轮流当“代办员”，帮独居老人代缴水电费、替行动不便的村民到镇上办理业务等，真正将服务窗口开到田埂上、院落里。广大干部正以明确清晰的责任链条，推动政务服务从“能办”变为“好办”，走向“易办”。

科技赋能，让服务效能有“速度”可感。当数字技术融入民生服务的肌理，效率便有了质的跃升。“一网通办”打破了部门间的“数据壁垒”，过去要跑多个窗口的事项，现在指尖轻点就能完成；政务服务应用界面的“适老化”改造帮助银发族跨越数字鸿沟；AI公务员精准办理业务，提供全程全时服务；大数据整合分析数据，自动识别困难家庭，为精准帮扶提供依据。在服务民生的路上，广大干部打破“一亩三分地”思维，加强沟通协作，推进科技赋能，加快数据共享，让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现了“哪里有需求，服务就到哪里”。

情怀浸润，让服务过程有“温度”可触。民生服务的核心在于以心换心，让群众在细微之处感受到尊重、理解和温暖。在农村田野上，驻村干部们脱下皮鞋穿草鞋，摘下官帽戴草帽，与群众用接地气的方言唠家常，打开群众的心扉，拉进干群关系，及时了解群众的需求，写下了一本本厚重的民情日记；在社区助老食堂里，食堂窗口上摆放着各式各样的饭菜，营养搭配均衡，氛围热闹温馨，让更多老年人在“舌尖上的幸福”中感受到服务温度。广大干部以“时时放心不下”的责任感，连接起人文关怀的“情感纽带”，让服务温暖人心。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”广大干部要坚持以人民为中心，以制度的硬度、科技的速度、人文的温度精准对接民生需求，在服务群众的路上步履不停，让服务深入到每一处“神经末梢”，不断推进服务型政府建设，在基层一线勾勒出新时代民生服务的生动图景。（莱西市院上镇人民政府：肖照露）