基层干部是政策落地的末端执行者，也是群众最信赖的贴心人。正因为他们冲锋在前、攻坚克难，惠民政策才有温度、有质感，改革举措才能精准入微。但若有人拿“领导没要求”当挡箭牌，不敢担责、不愿下沉，再好的部署也会折在途中，基层治理的韧劲就会被消磨殆尽，隐患不容低估。

现实中，有的政务大厅装上自助终端后却无人辅导，老年人排队数小时仍要纸质填表，窗口只会说“系统未提示”；某处饮水工程验收只对照台账打勾，村民端来浑水才揭穿水池渗漏；还有网格员忙着上传图片截图，却迟迟不到独居老人家里核实。看似细枝末节，实则直戳群众痛点，硬件上了、流程走了，温度却没跟上，让人等不到实打实的改观。

为何“没要求”能成为懒政挡箭牌？部分干部政绩观仍停在“看指标、拼台账”，只要报表过关就算交差，群众有没有掌声被排在最后；工作理念依然“以事务为中心”，会议、平台、APP层层加码，却少有人愿意到田间巷口面对面听诉求，听民声成了“软任务”；专业能力欠账明显，新系统不会用、新问题不敢碰，于是套用旧方案、守着老规矩；激励约束又不到位，督查只问“有没有”不问“好不好”，容错机制缺位，真抓实干者担心“多干多错”，惰性就这样滋生。

危害并不遥远。群众的急难愁盼被流程卡住，久而久之就会转化为投诉舆情，信任一点点流失；项目只重进度不重体验，出现“数字亮丽、满意度低”的反差，公共资源被浪费，基层投入变成“自我感动”；作风松散还会诱发更大风险，安全隐患无人排查、矛盾纠纷得不到化解，小问题拖成大事件，伤害的不只是口碑，更是治理体系的公信力与执行力。

要从机制上堵住“没要求”的借口。把群众感受和第三方测评纳入硬指标，把诉求办理、回访反馈纳入闭环管理，让“办不办”变成“办得好不好”；常态化培训与一线研判并行，引导干部多下沉、多解题、善用数字化工具，把“会不会”变成“敢不敢”；完善激励与容错，对真抓实干的大胆褒奖，对推诿敷衍的严肃问责，让担当者有舞台、躺平者无藏身。守真实、重实干，服务群众的每一步才能踩得稳、跑得远，治理体系才能真正赢得民心。（四川省泸县第六中学：陈文华）