为进一步提升12328交通运输服务监督热线群众知晓度，畅通群众诉求渠道，切实提升交通运输服务质量，近日，伊宁执法大队按照上级部署要求，聚焦“扩渠道、提认知”，以务实举措开展12328服务热线宣传活动。

一是阵地宣传，营造浓厚氛围。大队充分利用辖区收费站关键地理位置、车流人流密集的优势，通过站内LED显示屏全天候滚动播放“12328”宣传标语，提高群众对热线功能的知晓率，提升社会影响力。

二是深入群众，精准传递信息。将宣传工作融入日常巡查执法工作中，在路面执法间隙主动上前，向驾驶员用通俗易懂的语言讲解12328热线的功能，拨打流程及受理范围，明确遇到违法涉路施工、超限运输、执法流程存疑等情况随时可举报反馈。同时发放宣传手册，方便群众随时查阅，鼓励其成为交通执法监督的“移动前哨”。

三是入企宣讲，深化共治共识。执法人员深入辖区企业，开展“12328热线进企业”专题宣传。通过案例分析、互动答疑等形式，向企业负责人和员工详细介绍热线在保护路产路权、超限超载监管、逃缴通行费举报等场景的应用，结合企业运营实际说明热线在维护合法权益、提升运输效率中的作用，让企业群体认识到拨打热线是参与交通治理、保障自身权益的便捷途径，推动形成共治合力。
此次宣传活动，有效提升了12328交通运输服务监督电话的社会知晓度。下一步，伊宁执法大队将以此次活动为契机，持续深化宣传工作，不断畅通与群众的沟通渠道，努力营造更加和谐、有序的交通运输环境。（通讯员：欧东/文、 田莉/图)