“家里暖气热乎了，心里更暖！”近日，日照市莒县招贤镇居民李大爷摸着自家温热的暖气片，脸上洋溢着满意的笑容。入冬以来，招贤镇人民政府以统筹协调为核心抓手，把保障群众温暖过冬作为首要民生工程，牵头整合各方资源，细化联动机制，以 “早部署、快行动、优服务” 为原则，扎实推进集中供暖、安全宣传、便民保障等各项工作，让 2000 余户居民在寒冬中感受到实实在在的 “政府温度”。

提前谋划强部署，供暖覆盖提质效。供暖事关群众切身利益，容不得半点马虎。招贤镇早谋划、早部署，自秋季起便启动供暖前期筹备工作，成立专项工作小组，下设综合协调、工程推进、安全宣传、服务保障4个工作组，多次召开供暖工作推进会，明确责任分工、细化工作流程。建立 “每日调度、每周研判、每月总结” 工作机制，确保供暖工作全流程有人抓、有人管、有反馈。

为精准掌握群众需求，镇政府通过入户走访、微信群征集、村民代表座谈等多种形式，广泛收集民意诉求，梳理汇总供暖意愿、户型特点、特殊需求等关键信息，为集中供暖规划提供科学依据。

针对集中供暖工程的重点难点，镇政府多次组织召开跨部门协调推进会，联动住建、应急、市场监管、供暖企业及各村（社区），针对管网改造、资金保障、设备检修等重点问题集中会商，加快供热设施改造升级，对老旧管网进行全面排查检修，更换老化部件，确保管网运行安全稳定。经过前期紧锣密鼓的筹备，目前全镇 2000 余户居民已顺利接入集中供暖，供暖覆盖率稳步提升，让群众告别 “过冬难”，实现 “暖居梦”。

安全宣传不松懈，筑牢冬季 “防护网”。冬季是一氧化碳中毒事故的高发期，尤其集中供暖初期，部分群众可能存在不规范使用取暖设备的情况。为切实保障群众生命安全，招贤镇将一氧化碳中毒预防宣传作为供暖工作的重要环节，多渠道、全方位开展宣传教育活动。

镇村干部通过 “敲门行动” 入户宣讲，向群众发放预防一氧化碳中毒宣传手册，现场讲解燃煤、燃气、电暖器等取暖设备的安全使用方法，以及中毒后的应急处置措施；利用村广播、微信群、宣传栏等平台，循环播放安全警示语和科普视频，普及通风换气、设备检查等常识，让安全知识家喻户晓、深入人心。同时，镇政府联合派出所、卫生院等部门开展应急演练，提升群众自救互救能力，筑牢冬季安全 “防护网”。

精细服务解民忧，供暖保障 “不断档”。“供暖好不好，服务是关键。” 招贤镇坚持以群众需求为导向，提供全流程、精细化供暖服务，确保群众温暖过冬。在供暖前期，组织专业技术人员对全镇供暖管网、换热站等设施进行全面试压调试，及时排查整改管道漏水、压力不足等问题；针对试供暖期间群众反映的各类诉求，建立 “问题台账”，实行 “销号管理”，安排工作人员第一时间入户检修，做到 “小问题当场解决，大问题限时处理”。

为畅通诉求渠道，招贤镇公布供暖服务热线和村干部联系方式，实行 24 小时值班制度，随时响应群众咨询和报修。对孤寡老人、残疾人等特殊群体，开展 “一对一” 帮扶服务，定期上门检查取暖设备运行情况，帮助解决实际困难，让特殊群体在寒冬中感受到关怀与温暖。

民生无小事，枝叶总关情。供暖工作既是关乎群众冷暖的民生工程，更是检验基层治理能力的民心工程。招贤镇人民政府始终坚守 “以人民为中心” 的发展思想，把群众的 “急难愁盼” 放在心上、抓在手上，用精准有效的统筹协调、扎实有力的推进举措、贴心暖心的服务保障，把供暖这件民生大事办实办好、办出温度。从前期的细致调研到设施的升级改造，从安全知识的广泛普及到全天候的服务响应，每一个环节都凝聚着对群众的牵挂，每一项举措都彰显着为民的初心。2000 余户居民家中的阵阵暖流，不仅驱散了冬日的严寒，更拉近了政府与群众的距离，让群众在寒冷的季节里感受到稳稳的幸福与浓浓的温情，让 “政府温度” 真正浸润群众心田。（山东省日照市莒县招贤镇）