教师陈昱从小学班主任调岗为接诉员后，焦虑感丝毫未减、反而倍增。每到学期初，便是教师被举报的高发时段。曾经站在三尺讲台，她时刻担心自己被无端举报；如今身处接诉岗位，她更是日日为身边的同事捏一把汗。（2026年10月17日《德州晚报》）

这一幕，道出了当下基层教师的无奈与心酸。教书育人本是一份辛勤且神圣的职业，老师们日复一日默默耕耘、悉心育人，为孩子成长倾尽心力、付出良多。可如今，越来越多不通情理的无端投诉，正在不断消耗教师热情、挤压教学空间，让教育生态愈发紧绷。

很多家长仅凭个人主观感受随意评判是非，不分缘由、不讲情理，动辄就对老师发起投诉。殊不知，这种随性举报的行为，不仅缺乏包容与格局，更暴露了自身认知的片面与素养的缺失。

就拿最常见的学生在校值日劳动来说，本是校园教育的必修课。教育从来不止书本知识的传授，更包含劳动教育、品格教育、责任教育。学生从小参与力所能及的校园卫生劳动，既能锻炼动手能力、培养吃苦耐劳的品质，又能树立集体意识和责任担当，是助力孩子全面成长的重要一课。

绝大多数家长当年在校求学，也都是通过值日劳动长大的。可如今部分家长过度溺爱孩子，将正常的校园劳动视为“吃苦受累”，认为老师安排劳动就是苛待学生，进而盲目投诉。试问：校园卫生难道必须老师包揽，或是花钱聘请保洁？孩子终究不是温室里的花草，不经风雨、不经磨砺，何以成长成才？劳动教育，本就是孩子成长路上不可或缺的一课。

更让人难以理解的是，当下不合理投诉早已泛滥成灾：老师正常休产假、学期更换任课老师，都能成为家长投诉的理由。教师也是普通人，有家庭、有生活、有生老婚嫁的人生权利。教师生育休假，既是个人家庭所需，也是社会人口发展的责任，更是正当合法的权益。教师教书育人是职业使命，却并非要二十四小时围着学生转，更不是完全牺牲自我、失去个人生活。只因正常休产假就被投诉，足以看出部分家长的自私与苛刻，毫无同理心可言。

我们从不否认，有理有据的监督投诉，是规范教育教学、督促教师履职的有效手段。如果教师确实履职不到位、存在失职失责行为，家长依规合理维权、正常监督举报，完全合情、合理、合法。

但当下泛滥的大多是无厘头、不合理、情绪化的恶意投诉。这类投诉不讲事实、不分对错、只凭个人喜好，严重扰乱正常教学秩序，无端消耗教师精力，让老师们战战兢兢、如履薄冰。久而久之，老师不敢管、不敢教、不敢严管学生，最终受害的，恰恰是孩子本身。

教育需要监督，更需要包容与尊重。面对层出不穷的不合理投诉，相关部门不能一味“和稀泥”、只求息事宁人。应当建立恶意投诉甄别机制、容错机制，坚决对无理投诉说“不”。对频繁恶意举报、无端消耗教育资源的家长，要及时约谈警示、依规处置，为一线教师撑腰减负，依法维护教师合法权益。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）