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尼勒克执法大队积极走访,提升服务满意度
2024年08月24日   来源 : 清风网   作者:   刘百慧   一审:宁基   二审:陈雄   三审:周满荣

为进一步优化路政执法服务,加强与企业的沟通交流,了解企业对交通运输综合行政执法工作的意见和建议,更好地改进工作作风,提高执法水平和服务质量,近日,尼勒克执法大队深入辖区企业,开展了交通运输行政执法社会满意度测评工作。

执法人员深入辖区走访了多家煤矿和建材企业,通过发放调查问卷、张贴治理超限超载通告、发放宣传彩页等形式,与企业负责人和员工进行了面对面的交流。

在问卷调查中,执法人员全面了解企业员工对文明执法、服务质量、窗口形象、公路路政监督管理和治理货运车辆超限超载等五方面的满意度,同时向企业详细介绍了路政执法的职责范围、工作流程和相关法律法规,并认真听取了企业在运输过程中遇到的困难和问题。企业代表们纷纷表示,尼勒克执法大队在维护公路安全畅通、保障企业合法运输权益方面发挥了重要作用,但同时也对执法工作的规范化、人性化提出了更高的期望。

对此,尼勒克执法大队执法人员表示将认真对待企业代表们提出的意见和期望,不断加强自身建设,进一步提升执法工作的规范化和人性化水平,共同维护公路的安全畅通,为企业的合法运输和发展提供更有力的支持和保障。

此次社会满意度调查工作,尼勒克执法大队共出动执法车辆1辆,宣传人员3名,走访辖区煤矿企业2家,建材企业1家,发放宣传资料120余份,现场解答咨询12人次,与企业之间建立了更加紧密的联系,为共同营造安全、畅通、有序的公路运输环境奠定了坚实基础。

下一步,尼勒克执法大队将以此次测评为契机,持续加强执法监督,努力打造一支政治坚定、素质过硬、纪律严明、作风优良、廉洁高效的交通运输行政执法队伍,为交通运输综合行政执法事业的高质量发展提供有力的执法保障。(伊犁执法支队尼勒克执法大队 :刘百慧、曹志)


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