为进一步优化营商环境，主动适应企业群众需求，库车市结合政务服务标准化规范化便利化体系建设，在录制播放双语版“政务微讲堂”的基础上，用好用活“龟兹政务服务直播间”,全方位搭建政民互动桥梁，为企业群众提供更便捷、更接地气的优质政务服务。

(图为应急管理窗口干部开展防灾减灾专场直播）

把好“服务关”，注重互动直播体验。做优“龟兹政务服务直播间”，为企业群众提供“点单式”直播服务，面对面为群众答疑解惑。围绕高频政务服务事项和热点问题，科学制定政务直播计划和精心准备的直播素材，促进政企、政民互动，将“政务服务直播间”打造成政务信息公开的新平台、政府形象展示的新窗口、热点政策解答的新渠道、群众诉求回应的新途径，有效推进政务服务优化升级。   

把好“培训关”，组建优质直播队伍。从市直各部门、进驻政务服务大厅各单位中选取50名业务能力强、表达能力好、沟通能力优的年轻骨干，吸纳为“龟兹政务服务主播团”中坚力量，政务服务中心职能科室加强业务和服务培训，对主播的直播话术、临场反应、节奏把握进行全面、系统、规范的培训讲解和指导，提升了主播的专业素质和整体形象。每期围绕一个业务主题，邀请相关部门的两名业务骨干开展线上直播，通过“评论区留言、直播现场解答”的互动模式，实现政务“云上办”，服务“零距离”。

把好“质量关”，不断提升直播质量。依托“龟兹政务服务”微信视频号、抖音官方号，定期发布通知公告、政策解读、服务指南等双语版“政务服务微讲堂”小视频，特别是节点时间、热点问题、民生关注内容，及时拍摄发布。建立内容审核制度，录播视频、直播内容经过各部门、单位负责同志审核，确保录播视频和直播内容的准确性和合规性。自年初开播以来，累计上线直播25场，投放双语版“政务微讲堂”56期，6万余人次来到直播间观看、交流、点赞。（库车市营商办：李战松、 阿不都外力·吾甫尔）