近日，在湖南怀化“听得懂话的女理发师李晓华”在网络上爆火，不少人纷纷前去打卡，在门外排起长龙，我们常常说：没有一个人能笑着从理发店出来的，但她不一样，她主打的就是愿倾听需求、善理解执行、能坚持初心，让顾客能笑着走出理发店。

重视群众需求感知。年轻干部就要像李晓华那样，时刻保持对群众需求的敏锐感知，主动深入基层，要从群众朴素的言语中听懂群众的“话里有话”，理解人民群众的苦与甜。通过“村湾夜话”“板凳会”等形式，广泛收集群众意见建议。在工作中注重建立反馈机制，及时回应群众诉求，提升群众对政策的认同感与满意度。

提升沟通交流能力。在大多数理发店，理发师们剪的头发与我们描述的截然不同，常常自作主张，按照自己的想法来剪而非是顾客想要的效果。年轻干部们常常要升入基层，要卷起裤脚、脚沾泥土、坐一坐群众的小板凳、喝一喝群众的水，要不断提升于群众沟通的能力，用通俗易懂的方式交流政策，善于比喻、举例等方法，让政策信息鲜活生动，易于理解接受。同时，要重视倾听与反馈，给予群众充分表达机会，认真聆听想法建议。

强化创新服务意识。年轻干部需打破传统思维定势，摆脱路径依赖和经验主义，勇于创新、善于创新。立足实际因地制宜，结合工作实际提出新思路，创造新方法，解决新问题，实现新突破。以需求为导向，探究服务之道，找准痛点难点堵点。要善于借助互联网、社交媒体等新媒体平台，为群众提供便捷高效服务。

注重实践锻炼培养。可借鉴李晓华“接地气”的特点，加强自己的实践能力。让年轻干部多到经济发展、项目建设、乡村振兴等一线锻炼，“亲自干”“自己试”，俯下身子广泛吸收“地气”。通过实践经验，增长才干，学习处理事情的经验。同时也要坚守“服务初心”，收获群众的“心”。基层工作的核心在于核心服务群众，年轻干部围绕着群众开展工作，要坚守为民服务的初心，这样才不会偏离正确轨道，陷入形式主义或自我利益的追逐。（榕江县崇义乡人民政府：吴春菊）