群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，广大党员干部应当深入群众中间，倾听群众呼声、了解群众需要、解决群众困难。然而，一些党员干部把调研走访群众当作“硬指标”，来也匆匆、去也匆匆，群众的“心声”拢不起来、“弦外之音”听不出来，白白浪费了群众的真情实感，实在是不可取。

迈进群众的门槛容易，走进群众的心坎不易。面对党员干部调研走访，有的群众开门见山，直奔主题，竹筒倒豆子，有一说一，直言不讳；有的群众不愿意说真话、说实话，满口都是“好好好、行行行”，闪烁其词，言不由衷；有的群众习惯委婉说、迂回提，把看法、诉求、怨气、期盼等融为一体，旁敲侧击，点到为止；还有的群众则会正说反话，采取说“反话”的方式揭丑亮短、针砭时弊，逆向表达自己的真实看法。群众表达什么、如何表达，是自身权利的选择。但如何“察言观色”，从中听出“弦外之音”，则是考量党员干部的眼界和能力。如果分不清群众的“好赖话”，听不懂群众的“内心话”，就很难和群众打成一片，更无法走进群众的心坎。

党员用心倾听，群众也会将心比心。广大党员干部在下基层调研走访时，要“身至”更要“心至”，放下架子、俯下身子，到田间地头走一走，到农家炕头坐一坐，少讲空洞大道理，多与群众唠家常，让群众放下思想包袱，敞开心扉、打开“话匣子”，把想说的话说出来、想提的意见提出来。要增强“见微知著”的本领，从群众“无心之语”中找到问题焦点，从“表情包”中甄别事情真伪，从肢体动作上验证是否心口一致，捕捉“弦外之音”，解析“言外之意”，去粗取精、去伪存真、由表及里，真正听出心声、问出民意。

善听群众“弦外之音”，不仅反映了党员干部的专业素养，更加彰显了党员干部的为民情怀。迈入新征程，广大党员干部要始终把群众装在心里，经常深入群众中间，在善听“弦外之音”中知冷暖、知虚实、知真伪，切实将好事办好、实事办实、难事办妥，把党的温暖送到千家万户，让群众获得更多“欢声笑语”。（山东省栖霞市委组织部：林大开）