近期，山东电视台的《问政山东》节目在网络上引起广大网友的关注。《问政山东》犹如一把犀利的手术刀，精准剖析着政务服务中的疑难杂症；又似一记响亮的警钟，振聋发聩地唤醒沉睡的责任意识；更如一座明亮的灯塔，为提升政务效能指引方向。它以电视问政的独特形式，在政府与民众之间架起一座沟通的桥梁，深刻诠释着责任与担当的丰富内涵，成为推动山东社会治理体系和治理能力现代化进程中不可或缺的重要力量。

《问政山东》问出的是直面问题的勇气与担当。节目现场，面对一个个尖锐的民生问题，各级官员不再有推诿扯皮的空间，必须直面镜头，现场作答。这种公开透明的问政模式，打破了传统政务监督的壁垒，将政府工作置于公众视野之下。无论是环境污染治理不力，还是民生保障政策落实不到位；无论是行政审批流程繁琐，还是基础设施建设滞后，所有问题都被一一晾晒在阳光下。而被问政的官员们，在聚光灯下，在民众期待的目光中，不得不正视自身工作中的不足与缺陷，勇敢地承担起解决问题的责任。这种勇气，不仅源于对自身职责的敬畏，更来自于对民众信任的珍视。

它问出的是雷厉风行的执行力与行动力。问政不是一场简单的问答秀，其最终目的是要推动问题的解决，实现政务服务的优化升级。节目播出后，相关部门迅速行动，制定整改方案，明确整改期限，落实整改责任，以实际行动回应民众关切。从迅速查处违规企业，到加快民生工程建设进度；从简化行政审批流程，到加强生态环境治理，一系列雷厉风行的举措彰显出政府部门强大的执行力。这种执行力，是对民众诉求的积极回应，是对社会发展需求的主动适应，更是政府责任担当的生动体现。在这个过程中，政府部门用实际行动诠释了“马上就办、真抓实干”的工作作风，让民众切实感受到了政务服务的高效与便捷。

《问政山东》还问出了创新服务的智慧与决心。面对新时代、新形势下的各种新问题、新挑战，传统的政务服务模式已难以满足民众日益增长的多元化需求。在问政的压力与动力下，政府部门积极探索创新服务方式，运用现代信息技术手段，提升政务服务的智能化水平。例如，推行“互联网+政务服务”模式，实现网上办事、一站式服务，让数据多跑路、群众少跑腿；建立政务服务热线平台，整合各类投诉举报渠道，及时回应民众诉求，做到件件有回音、事事有着落。这些创新举措，不仅提高了政务服务的效率和质量，更体现了政府部门在服务理念和服务方式上的转变与升级。政府以创新为驱动，以智慧为引领，以满足民众需求为出发点和落脚点，展现出勇于改革创新的决心和担当。

同时，它也问出了持之以恒的长效机制与制度保障。解决一时一事之问题易，而形成长效治理机制难。《问政山东》深知这一点，在推动问题整改的过程中，注重从制度层面入手，建立健全长效机制，防止问题反弹回潮。通过完善政务监督制度，加强对政府部门权力运行的制约和监督，确保权力在阳光下运行；建立健全考核评价机制，将政务服务质量与官员绩效考核挂钩，激励官员积极履职尽责；加强法律法规建设，为政务服务提供坚实的法律保障，使政务服务工作有法可依、有章可循。这些长效机制的建立，犹如为政务服务工作装上了一台稳定运行的“发动机”，为持续提升政务服务水平提供了源源不断的动力支持，彰显出政府在制度建设方面的深谋远虑和责任担当。

在《问政山东》的舞台上，我们看到的是政府部门在责任与担当的道路上不断探索前行的身影。它以问政为契机，倒逼政府部门自我革新、自我完善，不断提升政务服务水平和社会治理能力。然而，责任与担当的践行并非一蹴而就，亦非一劳永逸。各地政府部门都应以《问政山东》为镜，时刻审视自身工作，不断反思不足，持续改进提升。只有这样，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，在新时代的征程中，书写出更加辉煌灿烂的责任担当篇章，为中国的高质量发展注入强大动力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。（贵州省从江县医疗保障局：梁江迪）