为进一步做好第三方评估检查准备工作，近日，新疆维吾尔自治区阿克苏地区政务服务中心对政务服务大厅各窗口工作人员进行了培训，解读了2024年自治区地（州、市）、县（市、区）政务服务大厅（中心）运行服务能力第三方评估指标体系的指标内容。

培训主要围绕政务服务大厅的感观舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度等指标内容，特别就指标中的仪容仪表、行为举止、物品摆放、服务语言、服务态度等内容进行了重点解读和培训。为了增强培训效果，培训结束后对培训人员进行了随堂测试，取得了较好的效果。　

通过此次培训，进一步增强了窗口工作人员的服务意识，规范了服务行为，提高了服务工作效率。（新疆阿克苏地区农业农村局：杜新军；新疆阿克苏地区政务服务中心：邵繁荣）